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上市后首次发声,拼多多创始人黄峥回应媒体,今监管介入

8月2日,国家市场监督管理总局发布通知,要求上海市工商局约谈平台经营者就拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题做出调查。

两天前(7月31日)下午,拼多多在上海召开媒体发布会,首次回应上市之后的舆论风波。黄峥回应了多个舆论关注的问题。以下列举大家最关心的几个问题。

问题1:有人总结说拼多多是一个聪明人在赚四五线屌丝的钱,不管是营销方式还是选品的切入角度,这个问题您如何回应?

黄峥:读书的时候成绩是还可以的,一直都是好学生,但是读书的时候我也知道,我也不是最聪明的,明显有智商比我高的,智商比我高的都去研究量子物理了,所以智商没那么高的我在做商业。

上市当天,我也说过,我真的不觉得这所有的东西是大家觉得五线、六线城市,我觉得中国确实是幅员辽阔,差异度是非常大的,在超一线城市和普通城市生活的差别还是挺大的。拼多多在做的事情,大家从财报上能够看到,到今天为止,整体来说,公布的财报还是亏损的,所以也谈不上赚这些人的钱。

当然,上市了就有人质疑,说我们是不是要去割股民的韭菜,我们刚刚也开了员工大会,我们觉得这个事情要做下去,要做好是不容易的。很久之前,我们做了一个看似简单的决定,但也是有争议且非常艰难的决定,就是我们全员的期权都是三年后才开始解锁,三年里面,所有的人是不能够从股票市场套来一分钱的,整个公司现在没有从老百姓手里赚过一分钱。

为什么要守三年呢?一方面,拼多多上市是业务的战略选择,确实是想把公司做的更好,并不是为了让一部分人能够快速套现,而且从公司自身来讲也并没有太多老股东,也从没有套现行为。更多的是希望通过上市让公司进一步规范,今天的风波虽然是超过预期的,也并不是我个人主观希望的,但是从客观上面来讲,可能也是上市带来的一个副产品,一定程度上也是我在给股东的信里面写了,有一定的预期,只是它来的比我想象的要猛烈,或者是自己还没有准备好,它就来了。

问题2:之前我们一直在关注打假的问题,您对平台上假货的态度是怎么样的?很多媒体提到可能没有那么多时间让拼多多去整改,你有没有一个时间点?希望取得怎样的成效?有没有什么手段?

黄峥: 打假,我们一直是特别认真的,而今天其实是把山寨问题和假货问题混在一起了,当舆论进一步提高的时候,把所有的商家问题都变成了假货问题,在假货这件事情上,我们的态度一直非常鲜明,从来没有犹豫过。

我自己在看这些舆论,包括昨天在写给员工的信的时候,其实有一个意识,我是比较强烈的,不能够眉毛胡子一把抓,不能等着竞争对手,等着别人来说这个地方有问题,你再去改,或者有一堆问题,我们自己也应该扎扎实实回过头来看什么是消费者最关心的问题,什么是被炒作的。

这几天不光是竞争对手,有各种各样的人都在对我们进行全面的监督,从长期来讲也是省了我们很多人力、物力的,因为都把问题找出来了,接下来的问题是我们怎么去逐步解决。

解决问题,从我的思路来讲,我觉得首先要分清楚事情的性质,有的是对错问题,有的是利益问题,这两个东西是不一样的,比方说像临期奶粉的问题,在我看来这个问题是所有的媒体、所有的行业,当然包括拼多多在内,揪的不够深的,确实它是临期奶,行业里面也确实有很多临期奶的销售。

舆论给我造成困扰,或者让我觉得有一些难受的地方是在于当形成这么大规模的时候,其实是定性问题还是定量问题,是黑白问题还是利益问题,思考的人就少了,从我个人角度来讲,我们一定要非常深入地去想每一个被指出来的问题,它的性质到底是什么,我们首先该抓的到底是什么。

我觉得老百姓切身利益最相关的,最伤害老百姓利益的产品,我们应该先去做,而且这个过程是钉钉子,是一步一步钉下去的。就像临期奶的问题,不可能说我们今天打一个标,提醒消费者,风险提示三遍,你还买就是你的责任,不是这样的,而是今天我们做了提示,明天我们应该再进一步推进下去,差一个半月的奶粉到底是不是安全,是否可靠,我们应该去深究。

问题3:对于假货处置有没有一个大致的目标?

黄峥:只能说这两天很不成熟的,我们希望在未来一个月之内针对这个类目能够有第一步的方案。但是我也在给员工的信里面讲,我们千万不要认为好像出了一个方案就彻底解决了,它要一锤一锤敲下去,要持续推进。

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