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法律淘宝?司法部12348中国法网体验报告

作者 / 朱晴

来源 / 智合法律新媒体


3月3日下午,2018年全国两会首场“部长通道”开启,司法部部长张军表示,要将正在建设中的12348网站,打造成为中国的“法律淘宝”。

说起“淘宝”,我真的去搜了一下,看到的是这样的画面——

9块9的价格比较多,点进去会按照需求加价,但总体来说还是非常便宜,基本在百元以下。

但这样的页面在淘宝翻100页都翻不完,让人无从下手。

打开司法部的12348中国法网,是让人眼前一亮的配色。

简洁的输入框,清爽的服务分类,快捷的微信、APP引导,瞬间圈粉。

挨个把所有功能试用了一遍,负责任地说,完全免费。

然而,这个网站的使用感,真的是……一言难尽……

开始体验之前,我先想好了一个需要咨询的法律问题:租房合同没到期房东说要卖房该怎么办?(不说了都是泪)

在搜索框输入这个问题后,网页迅速跳转,速度秒杀很多政府机构官网。

然而结果是“很遗憾,暂时无法解答您要咨询的法律问题”。

一定是我的问题太不专业、太口语了,我马上又用“租房未到期”、“租房合同违约”、“房东违约卖房”挨个试了一遍。

得到的回答无一例外的都是“很遗憾”。

这个搜索框难道不是为解决法律纠纷准备的?随后我调动起全部的法学素养,在搜索框输入“租房合同”、“合同违约”、“买卖不破租赁”这些关键词,结果终于不再“遗憾”了。

原来这个搜索框是个名词解释词典啊。

可是转念一想,专业人士谁会不知道“合同违约是指违反合同债务的行为,亦称为合同债务不履行”呢?

这样的搜索确实让人很遗憾。

搜索失败,我并不甘心,还想寻找一下其他的解决渠道。

我注意到“很遗憾”的下面有一个“开始咨询”的按钮。

点开之后我惊喜地发现,网站还为我提供了三个问题解决渠道,感受到了组织的关怀。

对于综合搜索框无法解决的问题(我猜任何问题都解决不了,不信你去试),网站提供了三种法律咨询服务,分别是“智能法律咨询”、“留言咨询”、“知识问答咨询”。

其中“留言咨询”和“知识问答咨询”都是其他一些社会网站也有的功能,使用的体验也大同小异,而且都很遗憾,没有我想要的答案。而“智能法律咨询”最为抢眼,结果也确实很惊艳。

点进去首先是一张法律问题分类概览。

还是很遗憾,没有找到我的问题可以归属的类目。

来都来了,还是试一试。

暂时放弃租房问题,我选择了排在第一个的“离婚咨询”,给自己设定了一个“丈夫多次家暴,单方面想要离婚”的女性角色,想试一试能否得到一些关于离婚的法律咨询。

不得不说,结果让人很惊喜!

虽然它涉嫌虚假宣传,说好的“只需3分钟,生成精准法律意见书”,到了我这,起码花费了二十分钟答题。

因为它的问题实在太多了!起码有50道题!

另外还想跟大家分享在做题的过程中学到的一个知识点——车位现已加入待分割夫妻共同财产豪华套餐。

而且,勾选“车位”后,系统还锲而不舍地问,车位归谁所有你们商量好了没有?

漫长的答题结束后,12348非常负责任地为我生成了一份2万字的法律咨询意见书。意见书的内容非常详尽,可以说你只要花两个小时认真阅读下来,转头就可以去给别人做婚姻法律咨询了。

开头是这样的——

女士你好:

非常感谢你对我们的信任与支持。以下法律意见是根据你填写的信息,并参考上千万份法院裁判文书数据,以及业内资深法官、律师、法律专业工作者的集体智慧生成。供您参考!

是不是感觉比找一个律师还靠谱?

以下是这份意见书的10个组成部分,详细、全面的程度令人惊叹。

1

法律咨询意见书

2

能不能离婚部分

3

小孩部分(抚养权、抚养费)

4

财产部分

5

离婚材料准备

6

诉讼费

7

民事起诉状(范本)

8

行动建议

9

友情链接

10

离婚流程图

摘录几段,其中充满人情味的浓浓关怀让人受宠若惊。

男方婚内多次家暴属于法定视为夫妻感情确已破裂的情形,实践中法院判决你离婚的可能性在(85%)左右,但这个机率需要你提供足够的证据证明男方婚内多次家暴。

收集不到证据也没有关系,你先起诉,等法院一审判决书(裁定书)做出六个月以后,你提起第二次诉讼,这时法院判决你们离婚的概率为(85%)。

选择协议离婚,你们双方可以随时离婚,并且不需要收集夫妻感情确已破裂的证据当天去当天离,省钱又省时间。

比法律数据库更精准有针对,比Siri更有人情味,司法部出手就是不一样,这用户体验可以说是相当好了。

最值得一提的是,法律意见书中最后的“行动建议”。给人感觉真的就是一位资深的离婚律师(不是姚晨吴秀波那种)手把手地在教你如何实现诉求。语重心长又循循善诱,还充满智慧与经验——甚至可以说有一点“厚黑”。

摘取其中一小段——

父母与子女之间的亲情与抚养关系不会因为离婚而断绝。如果你想要提高争取孩子抚养权的机率,你应该积极地证明自己的条件更适合孩子的成长。

你可以做以下准备:

1. 调整自己的工作时间或者类型,腾出更多的时间照顾孩子,与孩子相处。

2. 你还可以多去学习一些幼教的知识或者一些小孩护理知识,以便增加胜诉率。

3. 尽量与你的父母沟通,帮助你一起照顾小孩。(如父母明确表明愿意平时照料小孩生活起居)

4. 调整自己的心态,给孩子更多的照顾和体贴。

5. 生活中自己存在什么不良习惯尽量改正(如戒烟、戒酒、形成良好作息时间),从而为孩子营造一个良好的生活环境。

6. 现在的孩子健康各方面都比较脆弱,容易被感染。你应该保持自身的健康和周围环境的舒适,保持良好的状态也能更好的照顾孩子。

7. 多和孩子沟通或者互动,多关心孩子生活上的问题,建立良好的亲子关系,让孩子喜欢你愿意和你一起生活,适当的时候也可以向孩子灌输一些离婚后孩子和你一起生活更好的想法。

8. 证明自己在离婚后的居住条件最有利于小孩的健康成长。

“向孩子灌输一些离婚后孩子和你一起生活更好的想法。”

这样争夺抚养权真的大丈夫?啥也不说了,司法部是老铁无疑了,这份官方行动建议确实很良心。

行动建议中这样的贴心关怀还有很多,感兴趣的可以自己去试试。

另外,在意见书的最后还有这样两个部分,“和你情况类似的法院判决案例”以及“你的情况涉及到的法律法规”,让法律意见书中所有的表述都有据可查,这样的透明程度,恐怕在找律师代理的过程中都难以实现。

回归到网站本身,在首页的搜索框下面,一字排开了七项服务,分别是“请律师”“办公证”“求法援”“找调解”“寻鉴定”“法制宣传”“执法服务”,基本涵盖了一个普通人会产生的所有法律需求。

“请律师”中,可以查询全国所有登记在案的律师事务所与律师信息,非常全面,但信息量也很有限。律所就只有设立时间、地点、人数和电话,律师就只有律所和执业证号。

“办公证”和“找调解”,同样也是公证处和公证员,调解组织和调解员的信息;“寻鉴定”和“求法援”,因为人员不固定,则只有鉴定机构和法援中心的信息。

“法制宣传”会跳转到中国普法网,这是全国普法办公室的官方网站。

“执法服务”中是执法相关的法律法规以及全国各地的狱务公开。

这张地图,点击对应的省份,则会跳转到相应省份的监狱管理局网页。

探索完了主要功能,我注意到主页右上角有一个“无障碍浏览”的按钮,不禁感叹,司法部出手,格局就是高。

点开之后,页面上端就出现了一行写着“放大”、“缩小”、“页面配色”的图标,挨个点过去,我的心情是复杂的。

其中最吸引我注意的是“指读”,真的可以指哪读哪吗?这对于视力障碍人士确实很贴心呢。

然而,我发誓,从头到尾,我只在点击“指读”的时候听到了“指读开”这三个字。

然后,就没有然后了,指哪都没声。

大概功能还在建设当中吧。

我仍没有放弃希望,开始体验其他功能。

如果说司法部担心浏览器自带的放缩功能有些群众可能不了解,因此专门提供了这一功能,还是可以理解的,同样是对于视力障碍人群的关怀。但是,“标尺”、“显示屏”、“页面配色”、“文本模式”这些功能就真的让我很困惑了。

“标尺”,就是给页面上来个十字架。

“显示屏”就是在页面下面加一道白条。

“页面配色”就是给页面换个惊悚的底色。

“文本模式”就是把页面变成一种让人怀疑网速的样子。

“无障碍浏览”?

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